Versand- und Rückgabe-Richtlinien

1. Versand und Lieferzeiten

‍Wie lange dauert es, bis Ihr Kunstwerk bei Ihnen ankommt? Die Lieferzeiten variieren je nach Art des bestellten Werkes:

• Signature Collection: In der Regel beträgt die Lieferzeit 3 bis 4 Wochen.
• Soul Portraits: In der Regel beträgt die Lieferzeit 6 bis 8 Wochen. Gut Ding will Weile haben: Die Soul Portrait Gespräche, das künstlerische Schaffen, die Produktion, die Qualitätsprüfung sowie das Anbringen der Signatur und das Ausstellen des Echtheitszertifikats benötigen ihre Zeit. Diese Zeit ist ein wesentlicher Teil unserer Qualität.

2. Rückgabe und Umtausch

‍Kann ich ein Kunstwerk zurückgeben? Die Antwort lautet: Nein und Ja. Es gelten folgende Bestimmungen:

• Vom Umtausch ausgeschlossen (Nein): Soul Portraits sowie individuell angefertigte Auftragswerke sind von der Rückgabe und vom Umtausch komplett ausgeschlossen, da diese Werke massgeschneidert für Sie kreiert werden.
• Rückgabe möglich (Ja): Werke aus der Signature Collection können gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen retourniert werden. Zwingende Voraussetzung für eine Rückgabe ist jedoch, dass die Kunstwerke völlig unversehrt bei uns eintreffen.